Reclamação sobre Falta de Manutenção e Serviços Essenciais no Condomínio, com Problemas de Infraestrutura, Água e Energia, além de Falta de Comunicação e Assembleias

Não resolvido
Carapicuíba - SP
21/04/2026 às 08:20
ID: 246563981
Assunto: Solicitação Urgente de Manutenção e Melhorias no Condomínio
Aos responsáveis pela administração do Condomínio e à Síndica Sra. *****, e GRUPO SANTANA GESTÃO ADMINISTRATIVA
AL Madeira 53 - Edifício Station Square - Conj. 11 - Alphaville
***** - Barueri - SP
Fone: ***** - Fax: *****
*****.
Venho por meio deste formalizar minha reclamação quanto à falta de manutenção e aos serviços essenciais do Condomínio. Há mais de 6 anos, não são realizadas
devidas manutenções, apesar das diversas tentativas de comunicação feitas pelos moradores. Seguem abaixo os principais pontos que exigem atenção imediata:
Infraestrutura em Péssimas Condições: O estado do condomínio está se deteriorando, com paredes externas descascando, calçadas danificadas e asfalto quebrado. Isso não só prejudica a aparência do local, como também oferece riscos à segurança dos moradores.
Serviços de Água e Energia: A qualidade da energia elétrica tem sido precária (recentemente foi trocado o quadro de energia), com quedas frequente. Em alguns casos, os moradores foram orientados a contratar um carro-pipa, o que é inadequado, considerando que já pagamos pelo condomínio e contribuímos para o fundo de caixa, que aparentemente não está sendo utilizado para resolver esses problemas. Falta de Respostas e Comunicação: As tentativas de contato com a síndica, por meio do sub-síndico e da secretaria do condomínio, não têm obtido respostas concretas. A síndica, além de não morar no condomínio, tem delegado responsabilidades a outras pessoas, sem que as demandas dos moradores sejam atendidas. Recentemente, fui removido do grupo de WhatsApp do condomínio, após solicitar manutenção de forma respeitosa. Falta de Assembleia: A última assembleia foi realizada em 13 de julho de 2019. Desde então, os moradores não tiveram a oportunidade de discutir a situação atual do condomínio, apesar das solicitações frequentes por novas reuniões. Esses problemas têm afetado diretamente a qualidade de vida dos moradores, e a gestão do condomínio não tem tomado as devidas providências para solucioná-los. Solicito, com urgência, que sejam tomadas as seguintes ações:
Realização de uma nova assembleia para discutir as pendências do condomínio;
Manutenção e reparos nas áreas comuns, como as calçadas, as paredes e o asfalto;
Melhoria nos serviços de fornecimento de água e energia elétrica;
Maior transparência e comunicação com os moradores.
Aguardo uma resposta urgente e espero que as providências sejam tomadas imediatamente.
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:33
Experiência péssima, não indico pra ninguém esta empresa Grupo Santana Gestão Administrativa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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