Grupo Santoro Mármore e Granitos

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Porto Alegre - RS

01/06/2021 às 10:10

ID: 124680893

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No dia 19 de Março fechei um contrato com a empresa Santoro Marmores CNPJ 37.*******.*******/*******90 na cidade de Porto Alegre no ato representada pelo seu socio Santoro Junior. O referido contrato descreve o prazo de instalação de 15-20 dias. Até os dias de hoje 1 de Junho apenas 10% da obra foi concluida após diversas discussões e falta de cumprimento por parte da Santoro. Todo o valor da obra foi pago a vista e cobra as seguintes areas Escada, Area Gourmet, Cubas dos Banheiros, Lavanderia, Lareira.

Apenas para relatar os problemas encontrados:

- Falta de comunicação (Atraso, Posicionamento do cliente, Ações corretivas)
- Prazos estabelecidos pela propria empresa não são cumpridos
- Alta rotatividade de funcionários na obra perdendo totalmente o controle e condução do sequenciamento da mesma incluindo qualidade.
- Problemas nas medições, TODAS as peças medidas tiverem que retornar para ajustes e algumas tiveram que ser refeitas.
- Inicio de trabalho tardio - Funcionarios da Santoro chegam na obra por volta das 09:45-10:00 da manhã todos os dias, tendo horario de almoço (tempo medio) de 1:30hs e termino de trabalho as 15:00. Sem contar os dias que permancem na obra apenas por algumas horas.
- Não execução da obra de acordo com o projeto fornecido pelo Arquiteto.
- Detalhamento da necessidade de materiais errado, equipe não sabe dizer o que precisa para execução da obra. Durante alguns dias tiver que sair para comprar material para execução da Obra, items que nunca foram solicitados durante a negociação passam a ser de responsabilidade do cliente.

Além dos problemas citados acima existe uma bagunça interna onde ninguem assume nada, ninguem sabe dizer o que esta acontecendo e quando pedimos para enviar cronograma retificado da obra nunca recebemos!

Não compre nada da Santoro Marmores e Pedras sem antes falar comigo.