Grupo São Paulo Eventos

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São Paulo - SP

18/12/2022 às 00:14

ID: 155701779

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Olá, comprei 6 ingressos para um show na casa recentemente, 2x inteira, 4x meia entrada. Os ingressos meia entrada se destinavam a duas estudantes e duas clientes Unimed. De acordo com o site, clientes Unimed possuem direito a pagar meia https://******* ocasião da compra (via site) não me foi questionado qual era o tipo de benefício/direito de meia entrada. Levei os documentos de comprovação para e entrada da casa. Fui surpreendida ao receber a informação que dos 4 ingressos, 2 pessoas poderiam entrar pq eram estudantes e estavam com seus documentos e que as outras 2 (clientes Unimed), só entrariam caso pagassem o valor (completando o valor da entrada inteira). Na fila eu não fui a única aa vivenciar essa situação. Ainda que não concordasse acabei fazendo o pagamento para não perder o show e fui orientada pelo atendente que fizesse contato com o SAC. Desde 21/11 estou tentando manter um dialógo com a empresa via e-mail, mas as mensagens pararam de ser respondidas e a empresa - quando respondeu - não assume o erro de divulgação da informações desse tipo de benefício, ainda que eu apresente como prova a captura da tela. Pelo artigo n. 37 do CDC, uma propaganda é considerada enganosa quando induz ao erro. Ou seja, quando ela traz uma informação que faz com que se tenha uma ideia errônea sobre o que está sendo ofertado. Sendo assim a venda de ingressos do Espaço Unimed (que pertence ao Grupo SP Eventos) fere esse artigo.