Contestação de dívida
Resolvido
Uberlândia - MG
09/06/2021 às 23:59
ID: 125071545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou fazendo uma negociação bancária e fui informado pelo atendente que meu CPF está no SERASA/SPC, onde o nome da empresa é SP-SNE/GRUPO SAUDE E PREVENÇÃO.
Com isso, solicito informações sobre o débito e documentos que comprovem que eu realizei qualquer autorização ou aquisição de produtos e serviços da empresa em referência.
Caso não seja possível a comprovação, solicito a gentileza em dar baixa de todas pendências envolvendo meu CPF, haja vista que não me recordo de quaisquer autorização ou contração de serviços ou produtos da empresa SP-SNE/GRUPO SAUDE E PREVENÇÃO.
******* que tentei ligar para empresa hoje assim que eu fiquei sabendo e mandar e-mail para empresa, porém sem sucesso.
Aguardo posicionamento da empresa para solução do caso.
Atenciosamente,
José Carlos Tomé
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Resposta da empresa
10/06/2021 às 12:44
Já entramos em contato com o sr. José Carlos, que recordou-se da pendência e negociou um acordo. As tentativas de contato citadas foram realizados fora do horário do expediente, mas assim que localizamos as ligações e recebemos as mensagens entramos em contato com o cliente.
Permanecemos à disposição.
Grupo Saúde e Prevenção.
Consideração final do consumidor
10/06/2021 às 19:05
Atendimento excelente, pois o atendente foi muito atencioso em solucionar o problema visto que consegui me recordar da compra.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10