Não consigo pagar o boleto atrasado
Respondida
Santos - SP
28/12/2018 às 14:32
ID: 41435057
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o material depois de uma palestra em minha escola, a primeira parcela do boleto estava programada para dia 10/12/*******, eu atrasei o pagamento pois tive uns problemas pessoais. Hoje dia 28/12/******* consegui o dinheiro para pagar, mas quando fui ao banco pagar o boleto, o mesmo disse que o sistema não estava aceitando os juros, e que só aceitava o valor normal da parcela que seria 49,99. E eu não consigo entrar em contato com ninguém, eles não me respondem no Whatsapp, não me retornam e-mails e não consigo ligar pra eles. Eu gostaria de devolver o livro assim então, pois me arrependi. Ou se for o caso, terminar de pagar logo.
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Resposta da empresa
28/12/2018 às 14:56
Prezado Guilherme,
estamos em férias coletivas em razão do final de ano, por isso não conseguiu contato. Entretanto, não acusamos o recebimento de e-mail seu. Peço, por gentileza, que envie seu nome completo e seu CPF para o e-mail *******.
Não conseguimos emitir novo boleto agora, mas fique tranquilo, pois retornaremos no dia 7 de janeiro e emitiremos um novo boleto com o valor promocional de R$ 49,90.
Aguardamos seu contato e estamos à disposição.