Concessionária alega perda de garantia por adiantar revisão, sem aviso prévio.
Respondida
Porto Alegre - RS
07/07/2026 às 14:48
ID: 253311653
Entrei em contato com a Savar concessionaria de Porto Alegre para ver um alerta no meu painel de "verificar o motor" e me informaram que meu carro esta fora da garantia, pois eu fiz a revisão com eles com 23.301km em março de 2026 e o mínimo seria 23.423km.
Informei que eu marquei esta revisão com eles, mandei os whats para marcar, tenho tudo comigo, mas ninguém me avisou sobre esta perda na época da garantia. Quiseram fazer a revisão, ganhar o dinheiro e OK. Agora que eu preciso ver um problema no carro, estão querendo me cobrar para ver o problema. Eu não atrasei a revisão, mas adiantei um pouco para não perder e fui punido por isto, sem aviso deles. Tentei contestar, mas nada.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:25
Olá, senhor Ricardo Dias de Castro!
Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno.
Registramos seu relato e o encaminhamos ao setor responsável, que analisará as informações compartilhadas com a atenção.
Valorizamos a confiança de nossos clientes e reforçamos nosso compromisso em conduzir a análise com a devida atenção e transparência. Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Grupo Savar