Grupo SBS

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

01/11/2022 às 13:06

ID: 152773409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27/09/******* foi realizado o atendimento do chamado de fissuras no apartamento. Nessa prestação de serviço houve vários incômodos, uma vez que o prazo estipulado foi de 3 (três) dias, mas, que por motivos que referem-se à prestação de serviço da empresa, só finalizou dia 14/10/*******, 17 (dezessete) dias após, ultrapassando de forma grotesca a previsão, sem as devidas comunicações e esclarecimentos vazios que informaram priorizar outras unidades além da minha.

Contudo, superado isto, acreditei ter solucionado o problema. Porém, hoje, 01/11/*******, trabalhando na modalidade Home Office, deparei-me, ao tentar locomoção no meu quarto, com a água que percolava sob o chão, fazendo-me escorregar.

Além disso, vi que o ferro de passar roupa, equipamento elétrico, estava molhado e danificado. Corri para ver se havia esquecido a janela aberta, mas, para meu desespero, vi uma rachadura na parede e a água passando por ela, a ponto de molhar o chão até uma distância considerável. Imediatamente filmei tudo e encaminhei para o número de atendimento, que relevou minha ******* que encaminhasse e-mail, que assim que solicitado, enviei.

Não bastante, vi que em diversos lugares o problema era o mesmo, inclusive bem próximo a tomada do segundo quarto. Elenquei todas as fissuras e encaminhei pra SBS, porém, não obtive resposta, nem sequer manifestação da empresa para sanar o problema.

Desta forma, coloco-me por estas indignações, para frisar o meu descontentamento e solicitar o devido reparo da unidade.

Grato!