Troca ***** com defeito de fábrica na Garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

14/05/2026 às 21:27

ID: 248699077

Esta empresa internal *****, ela foi me apresentado como representante da ***** e por telefone eu fui informado mandar um e-mail contando o meu caso, eu mandei o e-mail que meu liquidificador deu defeito quebrou em pouco tempo de uso esta na garantia e eles pediram nota fiscal pediram o meu endereço pediram se eu gostaria de receber um outro novo para substituir. Mandei as fotos dos aparelhos compatíveis que pode ser substituído. Enfim, fiz tudo isso através de troca de e-mail. Só que nada foi resolvido. O meu liquidificador está preso lá na assistência técnica, já vai fazer três meses e ele não consegue resolver, quer dizer, e nem é ***** resolve. Como a assistência técnica não Resolve comigo trocando por outro novo, então, gostaria de fazer essa reclamação.

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Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 14:26

Pouquissima atenção ao cliente e demora demais em responder um simples email.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3