Grupo Seculus

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Contagem - MG

01/12/2023 às 15:19

ID: 177196189

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No dia 09/10/******* dei o de acordo para seguir com o distrato de um contrato assinado, referente ao empreendimento em Igarapé, Granville, por Whats App de atendimento da empresa FENIX, por orientação da empresa Granviver. Após longas demoras de resposta para entender o processo, resolvi seguir neste dia 09/10. Desde então, falo com o Atendente Joao Carvalho. Desde 09/10/23, venho buscando respostas, e nao tenho retorno. Já são quase 60 dias de espera, sem saber qualquer status. Meu nome foi incluido no Serasa, o que vem me prejudicando no mercado, mesmo já autorizando o distrato. Isso é cabível de Danos Morais. Hoje, 01/12/*******, mandei novamente uma solicitação de retorno atraves do Whats App d Fenix, e Kemily Carvalho informou que ira solicitar ao setor que entre em contato.
Já foram mais de 15 mensagens solicitando Status, a maioria náo respondida. Quando retornam, informam que náo tem resposta da Granviver.
Aguardo um retorno adequado e o distrato.