Descumprimento de acordo e falta de retorno da empresa SEKRON

Question

Em meados de junho do ano passado. Tivemos uma reunião informal com o responsável da empresa SEKRON, representante do condomínio e os conselheiros.
Para resolver vários problemas que estavam acontecendo no condomínio. ( funcionários da portaria e limpeza).
Os questionamentos mais importantes. Funcionários, segurança, treinamento, etc.
Ausência de funcionários sem reposição. Até hoje a empresa deve horas para pagar ao condomínio e não foi resolvido. Em média 40 horas.
Outro ponto foi conversado sobre o condomínio fazer uma parceria entre ambos. Devido a necessidade do condomínio com melhorar os pontos de câmeras instaladas.
A proposta dos conselheiros foi. A empresa cedia grátis a mão de obra para arrumar os pontos que estavam ruins. E o condomínio comprava todo o material necessário. E assim deixando o contrat da prestação de serviço da empresa ao condomínio por um período de 24 meses. Foi acertado e tudo ok. Depois de alguns dias veio o contrato, está totalmente oposto do que foi conversado com os conselheiros no dia da reunião. Um contrato tudo amarrado. Sendo o condomínio que cedeu os materiais e ainda com um período de 48 meses.
Infelizmente, o responsável ele não é de cumprir com o que foi conversado na reunião. Foi enviado e-mail cobrando outras situações e nem sequer tem retorno.

Aguardo retorno.

Obs: as câmeras foram instaladas. Mas onde a empresa achou mais viável a ela e não onde o condomínio tinha necessidade com vários pontos cegos.

Accepted Answer

Olá, https://*******áudia!

Agradecemos por compartilhar sua percepção, e lamentamos por qualquer mal-entendido ocorrido.

A Sekron atua há anos com especialização em segurança patrimonial, oferecendo soluções técnicas embasadas em análise de risco e boas práticas operacionais. Quanto à instalação das câmeras, informamos que a definição dos pontos de fixação foi feita com base em critérios técnicos, priorizando a cobertura eficiente das áreas sensíveis do condomínio e evitando vulnerabilidades, como pontos cegos e falhas de sobreposição.

Sobre eventuais dúvidas, solicitamos que o síndico responsável entre em contato direto com nosso setor operacional, para que seja feita a devida apuração caso ainda haja pendências.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e deixamos um forte abraço Sra. Cláudia!

Atenciosamente,
Equipe Sekron

Descumprimento de acordo e falta de retorno da empresa SEKRON

Resposta da empresa

Réplica do consumidor