DEVOLUÇÃO DE PAGAMENTO COTA CONTEMPLADA NAO CONCLUÍDA

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

09/02/2022 às 07:59

ID: 138103999

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei uma cota de consórcio residencial contemplada em 04/06/*******
trata-se de uma cota de consórcio da caixa econômica,
eu comprei dessa empresa uma cota contemplada de uma carta de crédito de consórcio de imóvel,
pra poder pagar meu apartamento, ao invés de fazer o financiamento.
comprei em junho de *******.
a promessa deles era que fizessem o pagamento a construtora dentro de 40 dias, ou seja, até agosto teria concluído o negocio, caso contrario eu teria meu dinheiro de volta, sem problema nenhum.
Paguei em transferência bancária R$ 65.*******,00

se passaram 6 meses até dezembro pra ela me dizer que não tinha conseguido aprovar a transferência da carta e por e por consequência não poderia fazer o pagamento do valor a construtora do apartamento, então me pediu 30 dias pra fazer a devolução do dinheiro. com data pra 17-01-******* pra devolver, estou até hoje sendo enrolado dia após dia, sem solução para minha devolução.
precisei fazer o financiamento bancário pra pagar o apartamento com taxas muuuuuito maiores que haviam na época que comprei a cota, tomei um suuuuuuper prejuízo. Atendimento dessa é empresa é simplesmente horrível, nao faça negócio lá, possivelmente será [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui. Tenho toda documentação e comprovantes pra mostrar e provar tudo que estou mencionando.

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Resposta da empresa

10/02/2022 às 08:30

Prezado

Todos os atendimentos estão sendo prestados com relação ao seu processo; e como advogado responsável irei dar continuidade, pois a descrição da sua reclamação não condiz com os fatos reais.

Entraremos em contato para trazer uma solução com a finalidade de trazer encerramento ao processo.

Réplica do consumidor

10/02/2022 às 09:35

não fui atendido, fui enrolado durante 8 meses, e até o presente momento não recebi nada. Eu preciso ir em busca de respostas todos os dias, e até o momento não recebi nada. Tenho provas e todas as conversas arquivadas e tenho como provar toda a história relatada. SÓ QUERO O MEU DINHEIRO DEVOLTA, SÓ O QUE É MEU. ESTOU AGUARDANDO CONTATO DE VOCÊS A 8 MESES COM A SOLUÇÃO, ATÉ O MOMENTO SÓ FUI ENROLADO. SAO R$ 65.*******,00 QUE ESTAO EM PODER DA SUA EMPRESA A 8 MESES.

Réplica da empresa

11/02/2022 às 08:45

Prezado

Entendendo que a sua única intenção perante a este site é a exposição da empresa em fatos que não estão ocorrendo; preferimos encerrar as tratativas por aqui; pois este site não visa a resolução, e apenas uma forma do cliente designar uma reclamação. Por sua vez, deixamos claro que também estamos munidos das conversas e todo histórico do seu processo e tomamos providencias com relação a isso; e antecipo seu comentário em ajustar o que o mesmo relata em dizer e afirmar que esta empresa está com seus recursos pagos pela cota; cujo também temos a total comprovação da compra da carta de crédito. Portanto como mencionado no início desta resposta; o único intuito aqui seria a solução do distrato que já está em tramitação jurídica; e tudo que se revele após este histórico não será considerado mais relevante se a sua intenção trata de exposição da empresa narrada de forma divergente. Diante desta não aceitaremos tal acusação.

Réplica do consumidor

11/02/2022 às 09:54

Pra constar aqui, meu problema não foi resolvido até a presente data, 11/02/*******. Não fui contatado até o momento pra nenhum tipo de acordo, e estou aguardando resolução. Minha única intenção e desejo é receber meu dinheiro devolta. Só quero o que é Meu, nem mais e nem menos. Continuo aguardando

Réplica do consumidor

05/04/2022 às 12:59

até hoje nao obtive nenhum retorno sobre minha devolução de dinheiro, estamos prestes a completar 1 ano de processo. Hoje dia 05-04-******* passou uma reportagem na Vanguarda TV, da rede Globo, sobre os [Editado pelo Reclame Aqui] do Grupo Seller e (Editado pelo Reclame AQUI)

Réplica da empresa

05/04/2022 às 15:52

Prezado

estamos no aguardo com contato do seu advogado, para que possamos dar andamento ao seu acordo. Não nos foi procurado por um advogado responsável para que possamos resolver. Então ficamos no seu aguardo

Réplica do consumidor

06/04/2022 às 07:47

Estou a disposição desde Dezembro para o acordo, ninguem entrou em contato comigo ainda desde entao, meu telefone (Editado pelo Reclame AQUI), continuo no aguardo.

Consideração final do consumidor

06/04/2022 às 09:58

está em processo judicial e estamos conversando sobre acordo para resolver.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7