Grupo Seres

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/01/2026 às 14:18

ID: 237787253

Trabalhei como vendedor temporário (Extra Natal) no período de 20/12/2025 a 29/12/2025, no Rio de Janeiro, contratado pela SERES, atuando em loja parceira.

O piso do comerciário no RJ é R$ 1.872,00, porém, ao receber minha rescisão, foi efetuado desconto de aproximadamente 5 dias por faltas, reduzindo significativamente o valor final pago (recebi cerca de R$ 472,00).

Esclareço que não faltei ao trabalho.
O controle de ponto era realizado exclusivamente por aplicativo no celular, porém:

eu estava sem aparelho e sem acesso à internet, e

o próprio local de trabalho apresentava falhas de conexão.

Mesmo assim, compareci e trabalhei normalmente todos os dias, fato inclusive demonstrado no próprio TRCT, que registra pagamento de comissões e DSR, o que comprova a prestação de serviços.

Entrei em contato com o RH da SERES, que orientou que a supervisão da loja confirmasse minha presença por e-mail para correção do ponto. A gerente da loja confirmou verbalmente que enviaria o e-mail, porém até o momento não houve retorno, e não consigo mais contato com a empresa.

Ressalto que, conforme a legislação trabalhista, a responsabilidade pelo controle de jornada é da empresa, não podendo o trabalhador ser penalizado por falha técnica do sistema adotado.

Diante disso, solicito:

revisão do controle de ponto

retirada dos descontos indevidos por faltas

recálculo da rescisão

pagamento da diferença devida

Aguardo solução administrativa antes de buscar outras medidas.