Grupo Serra

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Campinas - SP

01/04/2022 às 10:29

ID: 141082595

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Olha, nunca precisamos de outros serviços do Serra antes, mas se os demais serviços forem como o administrativo/financeiro, o defunto vai apodrecer e não vai ser enterrado.
Tiveram problema nos boletos em Março/22, ok. Fiz o pagamento dia 11/03 por pix e no mesmo dia enviei o comprovante pelo whatsapp*******, conforme orientada por telefone. Passou praticamente UM MÊS e NINGUÉM RESPONDEU. Agora enviaram um novo boleto, cobrando 2 mensalidades. Liguei no telefone, me orientaram a reenviar o comprovante pelo whatsapp, o que eu já fiz. Só que NINGUÉM RESPONDE, e ficam fazendo a gente de palhaço tendo que selecionar duzentas opções no menu automático que também não funciona!!!! Descaso total com o cliente, mas deixa de pagar pra ver se o nome não vai pro serasa rapidinho e se não vem juros.. Mais de 30 ANOS minha avó pagando essa [Editado pelo Reclame Aqui] e NUNCA ATRASOU UMA MENSALIDADE e eles não tem competência de solucionar o problema por telefone ou responder o whatsapp, imagina quando precisar dos serviços funerários..