Grupo Serve Sul

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Goiânia - GO

03/06/2018 às 10:31

ID: 35822665

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vou relatar minha experiência
Catastrófica com a locadora servi Sul.
Primeiro problema: No dia 15/05 fui ao pátio da empresa que por sinal é em um estacionamento na ilha do governador sem nenhum tipo de instalações e o balcão em um container improvisado, peguei o veículo no Galeao, péssimo por sinal , todo batido e arranhado, feito o cheklist segui viajem para a região dos lagos, quando anoiteceu me dei conta que o mesmo estava sem farol colocando em risco a vida da minha
familia, além do constrangimento de ter que resolver esse problema no meu passeio de férias, fui orientado pela locadora
a realizar o reparo e posteriormente ser reembolsado, detalhe , quando o mecânico olhou simplesmente não tinha lâmpada, me entregaram o carro sem lâmpada.
Segundo problema e mais grave: Fui parado em uma barreira policial na cidade de Búzios e o documento de licenciamento do veículo estava atrasado desde ******* , o carro foi apreendido e foi muito constrangedor ficar sem carro no meio da rua com a minha família, ao ligar para locadora foi enviado um carro do RJ que demorou 4 horas para chegar , ou seja , aluguei o carro e fiquei 4 horas sem o mesmo. Pois bem , não para por aí, quando o carro chegou tive que ir até o pátio do DETRAN da cidade com o funcionário da empresa para resolver todos os trâmites da liberação do veículo, perdi mais algumas horas do meu dia de passeio e férias para resolver problemas que não são meus de uma empresa na qual paguei um serviço e não recebi com qualidade. No dia de devolver o carro senti um clima de tensão na empresa , todos os funcionários me olhando torto como se eu tivesse causado problemas a eles , o fato é que fui mal entendido, além de ter ficado quase 5 horas sem carro em búzios e ter perdido minha tarde no DETRAN devolvi o carro no galeao 4 horas antes do contrato , não tive nenhum tipo de bonificação nem devolução e muito pelo contrário me cobraram o combustível do veículo aprendido em búzios, o funcionário Ainda disse q não ia me cobrar a lavagem por cortesia, da pra acreditar !? Empresa servi Sul é uma piada , não se enganem pelo preço , o barato sai caro , empresa fundo de quintal no Rio de Janeiro.