Danos ao veículo durante a manutenção de poste em via pública.
Não respondida
São José - SC
28/04/2026 às 14:15
ID: 247183447
Ao estacionar meu veículo em via pública, em local permitido, para trabalhar, ocorreu um incidente envolvendo a manutenção de um poste realizada por essa empresa.Sem que fosse solicitada a retirada do veículo, os funcionários iniciaram o serviço e realizaram a manutenção sem a devida fixação da escada, que acabou caindo sobre o meu carro. Como consequência, houve a quebra do para-brisa, amassamento da lataria e danos ao retrovisor.O fato ocorreu no dia 13/04/2026, na cidade de São José/SC. Permaneci no local aguardando um fiscal da empresa, o qual informou que a central de sinistros entraria em contato, o que não ocorreu. Entrei novamente em contato com o fiscal ele me passou o telefone da central de sinistro.Posteriormente, a central de sinistros solicitou documentos, que foram prontamente enviados, porém não houve retorno. Entrei também em contato com a matriz em Criciúma, sem solução. O supervisor de frota voltou a solicitar os mesmos documentos já encaminhados, e, até a presente data (28/04/2026), não houve qualquer resolução. Ressalto ainda a falta de orientação e procedimentos de segurança por parte da empresa com os seus funcionários, uma vez que não houve comunicação prévia, isolamento da área ou medidas preventivas adequadas. Tomei conhecimento do ocorrido apenas ao ouvir um forte barulho e me dirigir até o local. Ao questionar os funcionários sobre a existência de área de segurança para a execução do serviço, fui informada de que não havia.Diante de todo o exposto, fica evidente a ausência de comprometimento por parte da empresa na resolução do problema, tendo em vista a demora, a falta de retorno e a inexistência de providências efetivas até o presente momento. Tal conduta demonstra descaso com o ocorrido e com os prejuízos causados, reforçando a necessidade de adoção de medidas cabíveis para a devida reparação dos danos.