GRUPO SGN SERVICOS PARA GAS NATURAL E GLP

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Rio de Janeiro - RJ

17/05/2023 às 20:41

ID: 164843349

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Minha indignação com a empresa SGN soluções para gás natural, credenciada da sindiscal. Meu encanamento de gás está com um vazamento, então entrei no site da sindiscal e comecei a fazer orçamentos e somente essa empresa tinha disponível para realizar o serviço no dia seguinte , então confiei e combinei com eles para o dia seguinte mesmo, ainda indicada por um amigo . Meu marido tem a renda de venda de comida feita em casa então precisávamos urgente da religação do gás. Como não entendemos do assunto confiamos na empresa por ser credenciada . Quando foram em minha casa aplicaram a resina e não quiseram testar alegando que precisava de 24 h para fazer o teste , e que se não desse certo no dia seguinte retornariam para realizar uma segunda aplicação ( palavras do funcionario Gilson). Estranhei pois as outras empresas haviam informado testar na hora e nem receber pagamento caso não funcionasse . Como eu estava trabalhando fiz o pix sem questionar . Quando a naturgy foi religar não o fez pois ainda havia vazamento. O sr Alexandre Dana informou que só poderia retornar 2 dias pra frente para reaplicar. Como tinha urgência chamei 3 outras empresas e as 3 não recomendaram a aplicação de resina pois o teste de estanqueidade da naturgy terminou antes do tempo previsto, uma vez que o vazamento estava grande. O próprio sr Alexandre me enviou um vídeo dizendo que meus canos estavam podres e o vídeo mostra a resina vazando pelos canos. Ora porque ele continuou a realizar a aplicação da resina? Porque não foi sincero? Me cobrou o valor de *******,00 para um serviço que não deu certo e no dia seguinte não quis devolver o dinheiro. Não tem garantia esse serviço ? Se não funcionar se perde o dinheiro? Assim que essa empresa funciona, sem garantia . Pesquisando descobri que as empresas só cobram a resina se funcionar a aplicação. Só quero que seja devolvido o meu dinheiro pois me senti enganada.