Atraso na entrega de laudo médico essencial para tratamento de saúde
Não resolvido
Camaçari - BA
11/08/2026 às 12:14
ID: 256101401
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento da Santa Helena. Minha mãe realizou um exame no dia 04/08/2026 e solicitei a Vanessa e Marcela, do 3 andar da Meddi, em Camaçari, que agilizassem o laudo, pois ela precisava entregá-lo ao cirurgião até o dia 07/08. Elas informaram que haviam solicitado a urgência, porém, mesmo sabendo da necessidade e que o médico estaria na unidade na sexta-feira (07/08), até hoje, 10/08, o laudo e o exame não foram disponibilizados. Minha mãe tem hérnia de disco e necessita do resultado com urgência para dar continuidade ao tratamento. Considero um descaso, principalmente por terem sido informadas previamente sobre a urgência.
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Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 09:08
Como sempre a Santa Helena de Camaçari uma decepção, não tem nem senha de prioridade no atendimento de emergência! Onde é obrigatório ter por lei a senha de prioridade pois eles não atende só pessoas jovens saudável .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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