Grupo SH Brasil

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Camaçari - BA

07/06/2021 às 10:10

ID: 124907081

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No dia 24/05 fui pra uma consulta de revisão na unidade Meddi Camaçari com Dra. Ivana (ginecologista), após fazer todos os exames que ela solicitou para que pudesse emitir uma solicitação pro convênio para o colocar o Diu Mirena.
Ela realizou a solicitação e pediu que eu voltasse durante o meu período menstrual, fui informada que poderia voltar na data de hoje para fazer o implante. Porém, chegando lá descobri que ela tinha emitido a solicitação do Diu de cobre - que foi autorizado pelo convênio - e quando questionei fui informada que a médica não realiza o implante do diu mirena.
Ou seja, ela sabia desde o início que eu queria o Mirena, não me informou que não fazia o procedimento e solicitou o dispositivo errado sem me informar e sem considerar o meu pedido. Na recepção fui informada de que uma consulta seria cobrada para que eu fosse no consultório falar com ela, porém eu recusei, pois pago coparticipação de cada consulta e exame pelo meu convênio.
Essa situação é passível de processo judicial, gostaria de saber com urgência como pode ser resolvida.