Massas de lasanha compradas dentro da validade com bolor

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Vicente - SP

06/10/2025 às 18:33

ID: 228356823

Ontem a noite comprei três massas de lasanha dentro da validade porém com bolor todas as embalagens.
Estavam na geladeira por fora não tinha aspecto aparente porém ao abrir as embalagens todas com fungo.

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Resposta da empresa

07/10/2025 às 07:32

Prezado (a), bom dia.
Primeiramente a Siberiann Alimentos gostaria de pedir desculpas por quaisquer transtornos ocorridos, nossa equipe entrará em contato pelo numero que consta no seu cadastro para prosseguir com o seu atendimento.
Agradecemos o seu feedback pois dessa forma podemos aprimorar a qualidade do nosso produto.
Seguimos todos os critérios de Boas Praticas de Fabricação e procuramos sempre ofertar um produto seguro e com qualidade.
Estaremos analisando a Não Conformidade informada e elaborar um Plano de Ação Corretiva.
Nos colocamos a disposição para qualquer duvida ou esclarecimento sobre os nossos produtos e processos.

Atenciosamente,

Sac - Siberiann Alimentos

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 17:53

Assai terceirizou

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10