Compra de espelho não encontrada no TikTok Shop e sem notificação
Respondida
Manaus - AM
07/10/2025 às 10:07
ID: 228711855
Fiz uma compra de um espelho pelo tiktok shop porém não fui notificada e quando chegou no e-mail não tinha vinculação. Após fui olhar nas minhas compras no tiktok não tinha nenhum pedido.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:08
Olá, Bruna.
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a SIFRA S/A, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n *****, com sede na Rua Dr. Eduardo de Souza Aranha, n 153, 3 andar, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP *****, não possui qualquer vínculo, relação societária, operacional ou comercial com a empresa denominada SIFRA CORP, indicada na transação mencionada em sua reclamação.
Ressaltamos que a SIFRA S/A não detém posse, propriedade, responsabilidade contratual ou qualquer outro liame jurídico que possa gerar obrigações, ingerência ou acesso a informações relativas à referida empresa SifraCorp, tampouco à conta destinatária do pagamento informado.
Diante dos fatos narrados, é importante destacar que situações como a descrita caracterizam, em regra, [Editado pelo Reclame Aqui] praticadas por terceiros, que utilizam indevidamente nomes empresariais para induzir vítimas a erro, sem qualquer participação ou anuência das empresas mencionadas.
Reiteramos que a SIFRA S/A repudia qualquer utilização indevida de seu nome e adota medidas cabíveis sempre que identificadas situações dessa natureza.
Atenciosamente,
Time de Encantamento Grupo Sifra