Cancelamento
Respondida
Piracicaba - SP
12/07/2022 às 11:22
ID: 146618123
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão desbloqueio nem usei os benefícios do grupo sim, contei minha situação para a moça com nome de Dyene, que não trabalhava e não iria desbloquear nem usar, mas estão cobrando de mim algo que não cmprieendo e nem uso,usei, e diz que vão sujar meu nome.
Acho um absurdo isso.
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Resposta da empresa
16/07/2022 às 13:59
Olá, estamos sempre trabalhando para melhor atender os clientes, e proporcionar uma melhor experiência no que se refere a todos e quaisquer benefícios do plano. Conforme contrato assinado por você, a não utilização dos serviços prestados, não exime o cliente do pagamento das mensalidades tendo em vista a disponibilidade do serviço (Clausula 2 - 9).
Estamos sempre à disposição para esclarecer essas e outras dúvidas pelos nossos canais de comunicação.
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