Não enviaram o bem adquirido, e não me devolveram o dinheiro

Não respondida
Marechal Cândido Rondon - PR
10/05/2023 às 13:42
ID: 164394735
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPesquisei no google como palavra chave " motos de Leilão ", onde apareceu o site do https://*******, entrei, fiz o cadastro, e recebi no outro dia a confirmação do cadastro. Parecia ser um site confiável. Tirei minhas duvidas referente a compra de veículos de leilão, e foram muito rápidos e colaborativos até então, me respondendo com muita rapidez e cordialidade. Até que me ofereceram os lotes de veículos que não foram para leilões, sem sinistro etc.., chamados de compra direta. fiquei interessado em uma biz ano *******, pedi mais referencias dessa moto, e mais uma vez foram muito rápidos nas respostas, até me ligaram rapidamente para falar mais sobre o assunto da moto. perguntei como funcionava essa negociação, pois eu não tinha como ir até o "patio" deles para retirar o lote. aí um tal de Junior, por ligação telefônica, me informou que quanto a isso não havia problema, e que eles tinham parcerias com transportadoras e que despachariam imediatamente a moto em questão, e que em até dois dias eu iria receber no meu endereço. Fiz o pix no Valor de *******,00 reais..
passou dois dias, passou cinco dias, passou dez dias, e até então, quando eu entrava em contato, estavam me respondendo, com uma certa demora, de duas , tres horas, ate mais.. com desculpas "esfarrapadas", até que eu liguei e conversei com a tal gerente "Mariana", que me contou uma história que não estava conseguindo me enviar a moto pois, nenhuma transportadora queria aguardar ela fazer a documentação necessária para o despache.. eu muito paciente, falei, tudo bem, vamos esperar mais um pouco..
dai já começou a demorar mais a me responderem, as ligações que eu tentava fazer, não eram sequer atendidas, até que um dia a tal Mariana respondeu, e disse que realmente não daria certo para me enviar a moto, e que enviaria para o financeiro para me fazerem a devolução do dinheiro. e até hoje, não obtive resposta quanto a isso. apenas respondem pelo whatsapp que eu aguarde mais um pouco.