Débito em conta e péssimo atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

08/01/2025 às 09:19

ID: 206656665

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, adoro o Mercado Pago, tenho conta nesta instituição, as vezes utilizo o cartão de crédito ou empréstimo, porém sempre cumpro com o parcelamento(pago), porém este mês de janeiro começou a debitar direto na minha conta algo que já pago parcelado, então fiz contato pelo watsapp com um funcionário da empresa e para minha infelicidade,(péssimo funcionário), me deixou por mais de 30 minutos sem uma devida resposta para o que ocorre na minha conta, informando dados que não condiz com meu cadastro e no final 45 minutos depois, informar que meu cpf foi colocado com restrições, isso é abuso pois cumpro com minhas obrigaçoes com a instituição.

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Consideração final do consumidor

12/09/2025 às 10:06

se aproveitam da fragilidade financeira alheia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2