Grupo Sinal France

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São Paulo - SP

06/02/2024 às 20:35

ID: 182092647

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A quem interessar venho reportar a péssima experiência que estou tendo ao comprar um veículo na RENAULT ARICANDUVA CNPJ: 12.*******.*******/*******78, sofri um acidente de moto e perdi o movimento do pé esquerdo, causando fortes dores ao dirigir meu carro atual que é manual. Por isto decidi trocar por um automático e ai começou meu martírio com a RENAULT ARICANDUVA, encontrei um Cobalt automático na loja e comecei a negociar com a vendedora (que por respeito não irei citar o nome, pois, acredito que não é culpa dela e sim das pessoas que estão por de traz dos bastidores orientando ela), primeiro problema, me disseram que pagariam 22 mil no meu Fiesta, fiquei muito animado dando sequencia a negociação, após tudo certo, contrato assinado, pedirão que eu realizasse o laudo do veiculo na própria loja, cobrando o valor de R$ ******* pelo laudo , sendo que realizando este laudo em outro estabelecimento eu poderia ter preços melhores, mas tudo bem, nem questionei, a necessidade de acelerar a compra era maior, pois, dirijo cerca de 30 km diariamente e com a minha deficiência esta realmente dolorido ir e voltar do trabalho. Após contrato assinado tudo certinho me foi informado que iriam pagar apenas 19 mil no Fiesta pois o vistoriador havia encontrado uma batida na traseira, desvalorizando o veículo. Neste momento eu já quis encerrar a negociação, e, deveria ter feito isso! Enfim, me pediram esta diferença em dinheiro ou se eu poderia passar no cartão de crédito... Disse de imediato que não teria o valor, pois, e eu acabara de me recuperar de um acidente de moto que quase ceifou minha vida, me trazendo grandes prejuízos financeiros, pois, sou autônomo. Disse mais uma vez para cancelarmos tudo, porém, me foi informado que conseguiriam incluir esta diferença no valor do financiamento aumentando uma pequena quantia na parcela. Tudo bem, optei por prosseguir. Fui ligar o carro na concessionária para ver o barulho do motor e notei que o carro estava tremendo, questionei a vendedora a respeito e ela disse que o problema já havia sido diagnosticado e que seria só a troca do coxim, e, que quando eu fosse retirar o carro após 10 dias do faturamento do veículo este problema já estaria resolvido. Isto tudo no sábado dia 20/01, nesta brincadeira perdi todo o meu sábado, sem falar na demora de quase 4 horas até o vistoriador realizar o laudo.
Na segunda-feira 22/01 fui levar o DUT do meu veículo para eles preencherem e eu assinar a venda para a loja, me informaram que havia uma multa e que teria que pagá-la, já pedindo para eu me dirigir ao caixa e fazer o pagamento.. Perai sou super cuidadoso a respeito disso e tinha certeza que não havia nenhuma pendencia deste tipo no meu veiculo e contestei, dizendo que era impossível, o atendente olhou o extrato e disse ter confundido com a taxa de licenciamento... Blz, mas e se sou desinformado e pago..
Dois dias depois me ligam informando que eu precisaria pagar uma taxa de R$******* pois meu carro não tinha o lacre azul na placa. Mais uma vez contestei, pois na negociação já fechada, não haviam me informado isto e mais uma vez pedi para cancelarmos tudo, pois, tudo isto já estava ficando muito estranho para meu gosto, sem querer acusar ninguém de nada.. Mais uma vez disseram que iam resolver e que não seria mais necessário o pagamento.
No dia 22 o carro foi então faturado e o prazo de 10 dias começa a correr, ou seja, o carro deveria ser entregue no máximo até o dia 03 de fevereiro, o que não ocorreu..
No dia 1 a loja me liga e informa que o coxim foi trocado e que o carro foi encaminhado para a preparação e que iriam pintar o capo para ser entregue na terça dia 06. Tudo bem, paciência! Imprevistos acontecem.
E hoje dia 06 após dez dias sofrendo ao ir trabalhar e voltar no trânsito e são Paulo pois trocar as marchas devido a minha condição física tornou-se uma tarefa árdua.. Para minha grande surpresa.. O carro ainda estava tremendo ao ficar estacionado, porém mesmo assim queriam que eu deixasse o meu veiculo e iriam me entregar o carro com problema dizendo que iriam pedir outro coxim e que quando chegasse me ligariam para eu ir até a loja trocar...
Genteeee eu estou trocando de veículo por uma necessidade de uma deficiência física devido a um acidente e não por luxo, meu Fiesta que foi depreciado está com 5 pneus novos, mecânica impecável, não tem um vazamento de óleo, eu só prossegui com a troca porque estou sofrendo..
Não gosto de prejudicar o trabalho de ninguém e faço esta denúncia com grande pesar, mas não posso permitir que outras pessoas passem pela experiencia que estou passando neste momento. Em https://******* é dia 06 terça feira, e não consegui realizar a aquisição do carro, apesare de já ter pago a primeira parcela do financiamento..
Dia 09 começam as festividades de https://******* será que irão me entregar o veículo????