Kwid zero km com vazamento de água, recall e pane elétrica sem solução e falta de carro reserva

Question

Em julho/25 compramos um Kwid zero km na concessionária Sinal na Moreira Guimarães em São Paulo
Desde os primeiros meses de uso, o veículo passou a apresentar vazamento de água pelas portas, foi encaminhado à concessionária para reparo, permanecendo mais de uma semana em manutenção. Porém o problema não foi resolvido, tendo retornado em condições ainda piores. Ao procurar o gerente da concessionária, o mesmo disse que o carro precisaria ficar na oficina para diagnóstico. Informamos a ele que não podemos ficar sem carro, pois dependemos dele para trabalhar. Ele disse que nada poderia fazer e que não tem carros de aluguel para nos disponibilizar. O carro está MUITO MOLHADO, CHEIRANDO MAL e cada vez pior. REFORÇO que o atendimento ao cliente não é APENAS na hora de fechar a venda e sim na experiência do início ao fim. Eu DUVIDO que o gerente iria querer passar por uma situação dessas ou que algum familiar dele também passasse. Falta empatia, falta SERIEDADE e falta HONESTIDADE.
Ressalto também que no mesmo dia em que deixamos o carro para diagnóstico da água vazando, também deixamos devido ao recall da montadora e uma pane elétrica no painel. Ou seja, o carro veio CHEIO de VÍCIOS.