Grupo Sinal France

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/03/2026 às 15:33

ID: 242546797

Estou com o novíssimo Renault Boreal Iconic, eleito carro do ano pela Autoesporte e pela Motor1, parado na concessionária sem previsão de retorno.

Depois de ter sido entregue com um mês de atraso em relação a data prometida (isso com o pagamento feito com urgência), o carro apresentou um problema de travamento do ajuste lombar do banco do motorista e que trava também a central multimídia.

O chefe de oficina da Sinal Indianopolis não conseguiu consertar o veículo. Pediu para deixar por 24h para documentar o defeito e ter a liberação da peça para consertar. Já se foram 48h e nem sinal de resposta da Renault. A pessoa de serviços não somente não soube dar uma previsão de entrega, como também disse que a marca só libera carro reserva depois de 7 dias com o carro parado em oficina. Uma piada.

Para uma marca que quer se reposicionar em um segmento superior, com produtos de maior margem e muito mais caros, a Renault está sendo uma decepção completa, não apenas pelo defeito, mas porque o processo de pós vendas é ruim, caótico e lento.