Fiat não localiza pagamento de financiamento de veículo, atrasando entrega para taxista.
Não respondida
São Paulo - SP
28/08/2026 às 12:04
ID: 257326379
Comprei um Fiat Fastback na Fiat Sinal da Rua Vergueiro, na Chácara Klabin, financiando pelo Move Brasil. Efetuei o pagamento da entrada e, logo após, a Caixa Econômica efetuou o pagamento do financiamento no dia 12/08/2026. Porém, desde este dia, a Fiat diz que não localiza o pagamento feito pela Caixa Econômica Federal. Na sexta-feira, dia 21, fui até a agência da Caixa Econômica onde fiz o financiamento. Sentei na mesa da gerente geral, que fez uma chamada com a tesouraria do banco para confirmar o que o TED foi feito. Logo após, ela entrou em contato com o pessoal que cuida das TEDs do banco e confirmaram o pagamento. O pagamento foi efetuado dia 12/08, de fato. A gerente geral me disponibilizou um comprovante da TED com autenticação mecânica. Então, o valor foi pago pelo banco à Fiat, que desde o dia 12 não consegue localizar o pagamento, atrasando a entrega do veículo que se trata de um veículo de trabalho, pois sou taxista. Estou parado desde então e não tenho uma resposta. Eles demoram uma semana para responder se localizar ou não o pagamento, quer dizer, hoje, terça-feira, dia 25 de agosto, ainda não tive uma resposta e já não sei o que fazer, pois junto ao banco está tudo certo, tanto que já vou pagar a primeira parcela do financiamento dia 15 de setembro de 2016. Já não sei mais a quem recorrer, preciso de ajuda para localizar o pagamento. Vou enviar em anexo o comprovante de pagamento feito pela Caixa Econômica para que vocês chequem pois através do contato com a loja não tô tendo retorno