Mau atendimento e demora no agendamento de diagnóstico de veículo novo
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
28/08/2026 às 14:54
ID: 257622771
Ola Pessoal,
Comprei a menos de 2 meses a Nova Dakota e precisei de atendimento do pos vendas pois o veiculo esta apresentando muito barulho de suspensão, demorei mais de 20 dias para conseguir agendar diagnóstico na concessionária Jeep/RAM de São Bernardo do Campo e fiquei surpreso com o descanso, esperei mais de 1 hora para ser atendido, consultores e funcionários no celular, dando risada, tomando café e clientes esperando, mesmo eu informando que estava com um parente no hospital e precisava de ajuda informaram que nao poderiam fazer nada, o Gerente Marcos nem sequer me recebeu, a consultora ***** falou que a culpa era minha pois eu tinha chego antes do meu horário e ela não poderia fazer nada.
Como vou me sentir seguro no diagnostico correto se nem sequer perguntaram qual o problema do meu carro, entendo que problemas com carros novos também podem acontecer, agora esperar 20 dias para conseguir um agendamento e ser tratrado com descanso me fez sentir desrespeitado pela marca.
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