Negativa de garantia extendida contratada no ato da compra
Não resolvido
Santana de Parnaíba - SP
22/05/2026 às 10:15
ID: 249378203
Negativa de garantia com T Cross comprado dentro da garantia extendida!
Comprei um VW T Cross em agosto de 2025, aceitando a garantia extendida oferecuda durante a compra.
Ocorre que em maio de 2026, apresentou um defeito de perda de potência no motor e posteriormente não tinha força para sair da garagem.
Procurando a Hunday Alphaville na estrada da aldeinha onde foi comprado o veículo, fui informado que a "garantida extendida " obtida na compra, destinada para motor e câmbio, NÃO VALIA para bobina de ignição e velas e sistema de injeção do motor. Um absurdo total porque o motor é composto por sistema de injeção, velas e bobinas, além de outros componentes, lém disso foi rodado menos de 10.000 km desde a compra até o momento (9 messes exato).
Sendo assim, externo minha indignaçao total por essa empresa que engana as pessoas no ato da compra, negando o combinado da garantia extendida dentro do prazo de validade da mesma ( 1 ano).
A Hunday demonstrou ser uma empresa sem caráter, responsabilidade e com atendimento pós venda de péssima qualidade.
Pretendo nunca mais fazer negócio ou indicar alguém a comprar algum bem dessa empresa.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 09:09
A empresa se mostrou sem carater e
um pessimo atendimento se tratando da garantia combinada no ato da compra.
O tempo todo se esquivando quando procurada para resolver os defeitos apontados tendo como exemplo tambem quando reclamei de um barulho na porta ddo motorista que tive que resolver numa oficina em Barueri.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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