Péssimo atendimento na Fiat: ligação cai, opção inexistente e atendimento encerrado
Não resolvido
Santo André - SP
24/06/2026 às 11:53
ID: 251457747
Atendimento das concessionárias da Fiat são simplesmente o pior entre todas as marcas de veículos do pais. Tenho um Pulse Abarth e todas as vezes que precisei de qualquer coisa da Fiat e da concessionária o atendimento e serviço foi sempre de péssimo para baixo.
Hoje novamente fui tentar cotar o valor da chave do meu veículo e o atendimento como de costume foi o pior possivel.
No atendimento telefonico a ligação cai e ninguem atende (Fiat Sinal SBC) e no WhatsApp coloco a opção de peças e a resposta da pessoa que me atendeu foi: "boa tarde, por favor chamar novamente e colocar a opcão 5"
Detalhe que simplesmente (como na imagem que anexo) não existe opção 5. E ao mencionar isso no atendimento o meu atendimento foi finalizado.
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Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 15:09
Infeli<0xC2><0xA0>zmente n<0xC3><0xA3>o tive nenhum retorno. A empresa poderia ao menos usar o caso para tentar informar a equipe e tentar melhorar os fazer com que o atendimento fosse melhor.
Atendimento ao cliente <0xC3><0xA9> complicado. Mas as ferramentas atuais servem para tentar ajudar, porem infeli<0xC2><0xA0>zmente as empresas est<0xC3><0xA3>o usando cada vez pior e a falta de aten<0xC3><0xA7><0xC3><0xA3>o e ajuda de quem trabalha ajuda a piorar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4