Grupo Sinos

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Morro Reuter - RS

08/03/2023 às 12:05

ID: 160607957

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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NÃO ASSINE JORNAL NH DIGITAL..

ASSINEI O JORNAL NH DIGITAL POR 30 DIAS. APÓS O PERIODO FOI GERADO NOVA COBRANÇA NO CARTÃO DE CREDITO. ENTREI EM CONTATO PELO TELEFONE E INFORMARAM QUE A ASSINATURA ERA POR TRÊS MESES. SOLICITEI QUE ENVIASSEM POR EMAIL O SUPOSTO CONTRATO E NADA CONSTAVA SOBRE A ASSINATURA POR TRÊS MESES. CONFRONTEI O ASSISTENTE E ELE ACEITOU CANCELAR A ASSINATURA MAS INFORMOU QUE A COBRANÇA DO SEGUNDO MÊS NÃO TINHA COMO SER CANCELADA. SENDO QUE SOLICITEI O CANCELAMENTO DE UMA ASSINATURA QUE NÃO REALIZEI (*******).
APÓS 30 MINUTOS NO TELEFONE O ATENDENTE INFORMOU QUE O VALOR SERIA RESTITUIDO E A ASSINATURA CANCELADA.

EM PLENA ERA DIGITAL TIVE QUE LIGAR PARA FAZER O CANCELAMENTO E TENTARAM DIVERSAS VEZES ME ENGANAR SOBRE A NECESSIDADE DE CONTINUAR PAGANDO A ASSINATURA.

ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI CONFIRMAÇÃO DO CARTÃO DE CREDITO SOBRE O REENBOLSO DO VALOR COBRADO INDEVIDAMENTE.