Impossível cancelar um serviço
Não resolvido
Blumenau - SC
20/05/2024 às 11:32
ID: 189124731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje 20/05/******* recebi uma cobrança de renovação de assinatura anual no meu cartão. Primeiro que não faço assinaturas anuais com renovação automática. Segundo, imediatamente entrei em contato com o serviço de atendimento ao consumidor do Grupo Sinos o que gerou o protocolo de atendimento 4374185. Solicitei o cancelamento, fui informando que não tem como realizar o cancelamento.
Dessa forma, fica meu aviso aos demais consumidores. Serviços de assinatura do Grupo Sinos são impossíveis de serem cancelados, somente via PROCON ou justiça de pequenas causas. Se você não quer ter esse trabalho, não assine nada do Grupo Sinos.
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 10:00
Bom dia! No mesmo dia que o cliente comunicou o setor de atendimento, foi explicado que este valor era referente a sua renovação automática, como o cliente não gostaria de continuar nesta modalidade, foi solicitado o cancelamento do próximo período, no dia 20/05/25.
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 10:52
Cuidado com o Grupo Sinos eles não respeitam os direitos dos consumidores.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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