Kalomai (SAC e atendimento ao cliente)

Não resolvido
Brasília - DF
06/12/2018 às 14:43
ID: 40694893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou um dos investidores do clube que está em construção no Estado do Goiás, a Kalomai. Já paguei TODAS as minhas parcelas e estou com o investimento TOTALMENTE quitado!
Agora, vem a parte mais relevante de TODO investidor. O recebimento efetivo daquilo que passou meses investindo. Através do site ''https://*******;' pode-se entrar em contato numa interface de atendimento ao cliente. Porém de uma forma geral, os atendentes são pessimos, sem saber passar informações OU se fazem de desentendidos. Isso quando não ficamos por um tempão esperando na fila de espera pra atendimento e NADA de alguém atender o canal do chat de atendimento ao cliente... um verdadeiro desrespeito!
Preciso saber quais são os procedimentos que preciso adotar pra adquirir a minha jóia (ou seja lá qual for o nome do documento pra confirmar minha parcela de titular do clube aquatico), bem como a carteirinha de filiado e etc... Essas informações estão nebulosas desde o começo... Atrair as pessoas prometendo mundos e fundos q é um bom investimento, eles sabem fazer no início... já quando precisamos de mais informações na reta final quando estamos proximos de concluir OU já concluímos o pagamento, do nada eles somem!!
Se eu não receber uma resposta à contento que me entregue meus documentos de propriedade reconhecidos em cartório ALÉM da carteirinha de afiliado do Grupo Sion, vou entrar na justiça contra e empresa por [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
E não me importa quem tenha me indicado pra esse negócio... TODOS se foram ou já não se interessam mais pelo negócio, porém EU ME MANTIVE firme e pagando até o FIM!!!
Quero meus documentos OU o devido reembolso bem como DANOS MORAIS pela expectativa FRUSTRADA de um investimento que a longo prazo teria uma altíssima rentabilidade!!!
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Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 13:20
BANDO DE [Editado pelo Reclame Aqui]ÁRIOS!! LEVEI UM FERRO DE MAIS DE 7 MIL REAIS!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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