Apartamento inundado por falta de manutenção na calha do condomínio causa danos ao guarda-roupa.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Mogi das Cruzes - SP

11/03/2026 às 19:47

ID: 243017865

Boa tarde!
No dia 19 de Janeiro, ao chegar em casa após o serviço em torno das 17hs encontrei o meu apartamento inundado. O síndico do condomínio foi chamado e constato que a água que havia entrado era por conta da falta de manutenção na calha do bloco.
Com a entrada da água meu guarda roupa molhou e acabou estragando tudo, as portas que eram de correr não abrem mais, fora o mal cheiro porque a madeira apodreceu.
Desde esse dia 19/01 estou entrando em contato com a administradora do condomínio Grupo SK pedindo que seja solucionado o problema já que a água que entrou foi por falta de manutenção do condomínio e nesse caso a responsabilidade será deles. Ha dois meses eles só enrolam, já me pediram os orçamentos que já foi enviado a um mês e até agora nada, dizem que esti esperando uma resposta da seguradora, mas que não há prazo para que seja solucionado o problema.

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 16:34

Prezada, Danusa.

Compreendemos a sua indignação referente a demora do seguro, e concordamos. Infelizmente temos que esperar, caso necessite maiores detalhes poderá entrar em contato através do [email protected].

Atenciosamente.

Grupo SK

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 09:00

Completo descaso e demora na resposta das informações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5