Reclamar dessa empresa

Itaquaquecetuba - SP

27/01/2026 às 09:50

ID: 238931397

Sou residente de um condomínio administrado pelo Grupo SK e venho registrar reclamação em razão de grave falha administrativa e financeira, além da total ausência de resposta aos contatos formais realizados.

Em assembleia regularmente realizada, em antiga gestão, foi aprovada a cobrança mensal de uma taxa de melhorias no valor de R$ 20,00. No entanto, a administradora deixou de realizar essa cobrança a partir de outubro de 2025, início de uma nova gestão sindical, sem qualquer nova assembleia ou autorização dos condôminos, agindo de forma unilateral e irregular.

Dia 19/01/2025, tivemos assembleia e, trouxeram, como forma de justificar a suspensão dessa cobrança, informações que não consta em ata, da assembleia supracitada. Suspensão essa, que poderia ter ocorrido após própria assembleia(19), de forma democrática.

Essa decisão indevida resultou em prejuízo financeiro ao condomínio, uma vez que valores significativos deixaram de ser arrecadados ao longo dos meses, comprometendo nosso planejamento financeiro.

Ao questionar a atual sindicatura, fui informada que foi uma atitude da própria administração e me orientou a questiina-los. Ressalto que já foram enviados e-mails solicitando esclarecimentos, os quais não foram respondidos (pela SK), demonstrando descaso e falta de transparência por parte da mesma.

Diante disso, questiono:
1 Por qual motivo a cobrança aprovada em assembleia foi suspensa?
2 Quem autorizou essa decisão irregular (os condôminos não foram)?
3 Qual o valor total que deixou de ser arrecadado desde outubro de 2025?
4 Quais medidas serão adotadas para recomposição do prejuízo causado ao condomínio.

Aguardo resposta formal e documentada, bem como a adoção de providências imediatas para regularização da situação.

Grata!

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 17:07

Prezada, moradora.

Respeitamos os comentarios, porém na assembleia, foi totalmente esclarecido a situação a qual cita, onde os moradores não aprovaram a continuade do valor do rateio, o fato que esse rateio não houve clareza o objetivo do mesmo, sendo que deveria ser esclarecido em assembleia.

Att.

Grupo SK

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 16:46

Péssima.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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