Reclamar dessa empresa

Atibaia - SP

03/02/2026 às 20:55

ID: 239692031

Admistradora envia notificações sem procedência, que não condizem com a verdade ,multa sem provas, não respondem os questionamentos com clareza , demoram a dar respostas, algumas demoram meses e muitas vezes encerram os chamados sem responder.
[Editado pelo Reclame Aqui] administradora, entrou como prestadora de serviço no condomínio que moro , sem aprovação dos moradores.

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Resposta da empresa

04/02/2026 às 08:02

Prezada, Cristiane.

Toda e qualquer notificação é proveniente de não cumprir as regras dos condomínio, somente aplicada pelo síndico e não a administradora.

Recomendo que envie a sua defesa referente ao descumprimento das regras para que o conselho ou assembleia.

Como podemos observar por acreditar que a administradora pode notificar logo demonstra que ainda tem muitas dúvidas como moradora.


Ficamos a disposição.


Grupo SK

Réplica do consumidor

04/02/2026 às 09:00

O síndico solicita e a administradora , juntamente com o jurídico, deve orientar se tem procedência.
Nenhuma notificação que recebi condi com a verdade e a multa não tem provas .
Se mesmo assim vocês enviam , são "coniventes".
Faço parte do conselho , fui eleita em assembleia por 3 mandatos seguidos e vocês juntamente com o síndico me excluíram das atividades quee cabem , não sou informada de nada , não participo de "decisões" e reuniões,( assim como os demais conselheiros).
A equipe de atendimento de vocês , é totalmente sem preparo para atender os clientes/moradores, dão devolutiva "vagas" , improcedentes e atendemuito mau .
Espero que um próximo síndico , troque a empresa administradora , pq vocês deixam a desejar em todos os sentidos.
Se fossem "profissionais", orientaram a gestão sobre os "desmandos" .
Fica aqui minha indignação, referente a má prestação de serviço e conivência com o " erro" por parte de vocês.

Consideração final do consumidor

01/03/2026 às 01:32

Empresa não responde nos canais oficiais, serviço mau prestado,não soluciona "problemas simples".

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

02/03/2026 às 07:22

Prezada,

Como podemos observar em sua réplica realmente existe desentendimento com o Síndico recomendo conversar com o Síndico para que o mesmo possa compreender seu ponto de vista, pois trocar a administradora e não mudar o comportamento nada vai mudar.