Multa indevida

Respondida
Mauá - SP
20/02/2026 às 13:06
ID: 241198663
Reclamação em face da administração do condomínio quanto às penalidades aplicadas à unidade *****, bloco B, por suposta utilização indevida do portão de veículos e realização de mudança em dia não permitido, não foi enviado qualquer comprovação material até o momento, mesmo solicitando, não foram apresentadas imagens, registros ou documentação que sustentem as alegações. Ressalto que, ao ingressar no condomínio, não foi disponibilizada ao morador cópia da Convenção Condominial ou do Regimento Interno, tampouco acesso imediato ao aplicativo Atende Portaria, devido a falhas no cadastro, fato previamente comunicado conforme conversas anexadas no Email. Não creio ser admissível a aplicação de sanções baseadas em normas que não foram formalmente entregues ao morador. Destaca-se ainda que o referido acesso é utilizado rotineiramente por outros moradores sem advertência ou sinalização proibitiva, configurando tratamento desigual.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 05:48
Prezado Kevin,
Conforme os anexos demonstra a sua insatisfação refere a prestação de serviço da portaria remota, referente a Sansão aplicada e dever do síndico manter a ordem no condomínio.
Como menciona recomendamos que busque os meios judiciais.
Atenciosamente
Grupo SK