Burocracia excessiva e falta de comunicação na compra de veículo

Prezado Marcelo,

realizamos a verificação interna junto à gestão e identificamos que o atendimento da empresa PRIMEIRA MÃO não faz parte do grupo SMAFF. Lamentamos que a sua experiência não tenha suprido às suas expectativas, mas diante disso, solicitamos, por gentileza, que a reclamação seja direcionada à empresa onde o veículo foi adquirido, para que possa ser devidamente analisada e tratada.

Permanecemos á disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente, GRUPO SMAFF.