Grupo Smart Franquias

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Serra - ES

28/06/2024 às 14:07

ID: 191796065

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Pesquisei uma maquina de açaí expresso e me interessei na LS22- Para açaí expresso no site: https: https://*******
acessei e no modelo desejado e logo abaixo no modelo desejado pedia pra chama no ZAP e fiz conforme solicitado. Logo fui direcionada ao app de WhatsApp onde a atendente me tirou algumas duvidas e quando chegamos no final das duvidas e fomos para os valores. fui pega de surpresa, pois no site constar o valor da LS22 por 12.*******,00 a vista
e a pessoa no whatsApp me passou o valor da mesma por 14.*******,00 a vista sendo a sim 2.*******,00 mil a mais que o valor no site. É a informação que ela me passou e que o valor foi atualizado na fabrica e não no site. com isso entendo por ser um site antes de qualquer mudança passada pro cliente essa informação teria que constar no site onde seria o meio de propaganda da empresa. com isso fui no código do consumidor no artigo30 e artigo 35 do código e defesa do consumidor enviei para a vendedora. Sendo que a mesma continuou afirmando que não poderia fazer nada pois o valor que ela estava a me passar seria o valor atualizado de fabrica. É que aquele seria o único meio de comprar da empresa e o valor era aquele e pronto, caso quisesse teria que pagar o valor atualizado. Me sinto enganada por está a 6 meses economizado pra compra a maquina de açaí expresso. Preciso de ajudar! meu contato atualizado é*******