Nao é uma empresa séria
Em réplica
Campinas - SP
03/02/2025 às 14:18
ID: 208937547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de 5 anos que eles não concluem a minha instalação solar, e não possuem atendimento telefônico apenas WhatsApp que eles nem respondem como podemos notar nos print que estou anexando. Cuidado com essa empresa.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 09:19
Lamentamos profundamente sua insatisfação e entendemos a gravidade da situação. O Grupo Solpac está ciente das pendências e trabalhando incansavelmente para resolver-las o mais rápido possível, soluções buscadas para cada cliente afetado.
Sabemos que momentos críticos podem gerar frustração, mas pedimos que a comunicação seja mantida de forma respeitosa. Nosso compromisso é responder e solucionar as questões pendentes da melhor forma possível.
Por favor, entre em contato pelo whatsapp para acompanharmos seu caso de perto. Agradecemos sua paciência e reforçamos nosso compromisso com a transparência e resolução.
Atenciosamente,
Equipe Grupo Solpac
Réplica do consumidor
24/02/2025 às 09:36
Entro em contato como está na imagem, porém vcs não respondem , ou respondem que vão passar para o setor responsável