Grupo Solução e Cia

Reclamar dessa empresa

Lauro de Freitas - BA

08/07/2025 às 08:12

ID: 221529545

O Grupo Solução e cia atualmente está administrando o Condomínio Villaggio do Alto, tem quase um ano que venho falando com o Administrador do Grupo Solução sobre um grave problema que existe no apartamento ao meu lado, onde existe uma senhora com fragilidades físicas, com 2 cachorros de médio porte e gatos dentro de um apartamento que ela alugou, morando sozinha sem suporte de ninguém, ocasionando um odor imenso de fezes, urina, murrinha de animais, mau cheiro no corredor, sujeiras no corredor em frente a sua porta, preterivelmente esse odor entra pela minha janela da cozinha prejudicando a minha alimentação, pois até moscas apareceram diante dessa situação e a sujeira deixada na porta dela entra por baixo da minha porta, tornando-se altamente insalubre e nada foi feito.
O Administrador me passou que foi aplicada apenas uma multa, porém não foi cobrada e nem foi paga, já fazem mais de 9 meses que venho repassando esse caso para o Administrador da Solução através de ocorrência, de vários e-mails, sinalizando a ele toda semana, sendo que o próprio Administrador já foi até a porta dessa inquilina e verificou o odor da unidade juntamente com a Síndica e nada resolveu até hoje, e toda vez que busco respostas, ele me informa que vai falar com o jurídico, que aguarda resposta do financeiro, que é para eu fazer outro e-mail etc e nunca resolve
O apartamento tem proprietário e ele não está sendo abalado em nada
A situação está insalubre, pois é notório e visível que uma senhora com fragilidades, mais de 70 anos com todos esses animais e sozinha dentro de um apartamento alugado não vai ter limpeza suficiente para se morar em um condomínio E nada se resolve
Diariamente ela põe objetos fora da janela, deixou cachorro fazer fezes e não recolheu no estacionamento na frente de todos, tudo isso o Administrador do Grupo Solução está ciente.
O Grupo Solução e Cia precisa se posicionar diante da administração dos problemas do condomínio também, pois esse caso resultaria em progressos de multas na unidade, pois tem mais de 9 meses essa situação e esse caso já tinha solucionado mediante compromisso da administração do grupo solução.
A forma de gerir o condomínio em relação a esse caso, está altamente ingessada, pois não mostra iniciativa, nem energia para resolver um problema visível dentro do condomínio que está causando várias polêmica e jogando o nome do grupo solução na [Editado pelo Reclame Aqui] por falta de posicionamento para resolver algo que está ao seu alcance. Se for algo que o jurídico resolva, passa adiante e cobra, pois quem administra esse condomínio são vocês.
Me sinto desprezada diante dessa situação por conta da Administração do grupo solução que não vem tomando atitudes diante desse grave problema que é sujeito a se resolver e isso tudo está abalando minha saúde, pois já passei por duas cirurgias onde meu resguardo foi em casa sentindo todo esse mau cheiro.
Por conta dessa deficiência em resolver esse problema, deixando o cliente sem respostas, pois tem vários e-mails sem resposta, NÃO INDICO GRUPO SOLUÇÃO E CIA PARA NINGUÉM