Cobrança indevida de condomínio após transferência de propriedade - Falha na atualização cadastral

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

31/12/2025 às 13:31

ID: 236312101


Desde o ano de 2021 deixei de ser proprietário de um imóvel situado no Condomínio Pedras do Vale, em Salvador/BA, condomínio este administrado pelo Grupo Soluções. A transferência da propriedade foi devidamente realizada à época, não mantendo qualquer vínculo jurídico ou obrigacional com o referido imóvel desde então.
Apesar disso, até a presente data, os boletos de taxa condominial continuam sendo emitidos em meu nome, situação que já foi comunicada diversas vezes à administradora por meio de e-mails e contatos formais, sem que qualquer providência efetiva tenha sido adotada.
Ressalto que a manutenção indevida do meu nome como responsável pelo imóvel:
é incompatível com a realidade jurídica desde 2021;
pode gerar constrangimentos indevidos, cobranças equivocadas e até prejuízos ao meu nome;
demonstra falha grave na gestão administrativa e cadastral do condomínio.
Diante disso, requeiro:
A imediata atualização cadastral, com exclusão do meu nome como responsável pelo imóvel;
A emissão dos boletos exclusivamente em nome do atual proprietário;
A confirmação formal de que não há qualquer débito ou responsabilidade vinculada ao meu CPF;
Providências para evitar que esse erro volte a ocorrer.
A ausência de solução até o momento, mesmo após reiteradas comunicações, motivou o registro desta reclamação pública, esperando que agora a situação seja tratada com a seriedade e urgência que o caso exige.
Aguardo solução definitiva.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 09:52

Prezado Flávio,

Agradecemos o seu contato e o relato detalhado da situação.

Informamos que já estamos em contato com o síndico do Condomínio Pedras do Vale para tratar da atualização cadastral referente ao imóvel mencionado, a fim de alinhar as informações necessárias e regularizar a situação de forma definitiva.

Pedimos a gentileza de aguardar enquanto conduzimos esse alinhamento e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Grupo Solução & Cia Administradora de Condomínios

Consideração final do consumidor

06/01/2026 às 10:11

Justificaram mas não apresentaram resolução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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