Demora na emissão de segunda via de boleto condominial

Resolvido
Salvador - BA
03/03/2026 às 09:05
ID: 242153827
A contabilidade do Grupo Solução faz a gestão do condomínio Busca Vida Side Concept em Abrantes e desde o dia 24/2/26 venho através da síndica do condomínio e já assessoria jurídica solicitando a segunda via atualizada do boleto de pagamento da taxa de condomínio mensal, referente ao mês de dezembro/25 que está em aberto e até hoje, dia 03/03/26 o boleto ainda não foi gerado.
A data solicitada para o boleto foi dia 27/02/26, cujo prazo já expirou.
Solicito atenção para esse pedido, pois não estamos conseguindo um posicionamento da contabilidade do Grupo Solução nessa regularização.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 14:52
Prezada Sra Luciana,
Em atenção à manifestação registrada, informamos que já realizamos contato para tratar da solicitação referente à segunda via atualizada do boleto da taxa condominial do mês de dezembro/2025, do condomínio Busca Vida Side Concept.
A demanda foi direcionada com prioridade ao setor responsável, que está providenciando a regularização e emissão do boleto atualizado o mais breve possível.
Reforçamos que seguimos acompanhando a situação para garantir a finalização do processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 07:42
Após a reclamação aqui foi resolvido de imediato. Pelos demais contatos por e-mail não estava havendo uma comunicação eficaz.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8