Demora na emissão de segunda via de boleto condominial

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

03/03/2026 às 09:05

ID: 242153827

A contabilidade do Grupo Solução faz a gestão do condomínio Busca Vida Side Concept em Abrantes e desde o dia 24/2/26 venho através da síndica do condomínio e já assessoria jurídica solicitando a segunda via atualizada do boleto de pagamento da taxa de condomínio mensal, referente ao mês de dezembro/25 que está em aberto e até hoje, dia 03/03/26 o boleto ainda não foi gerado.
A data solicitada para o boleto foi dia 27/02/26, cujo prazo já expirou.
Solicito atenção para esse pedido, pois não estamos conseguindo um posicionamento da contabilidade do Grupo Solução nessa regularização.

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Resposta da empresa

03/03/2026 às 14:52

Prezada Sra Luciana,

Em atenção à manifestação registrada, informamos que já realizamos contato para tratar da solicitação referente à segunda via atualizada do boleto da taxa condominial do mês de dezembro/2025, do condomínio Busca Vida Side Concept.

A demanda foi direcionada com prioridade ao setor responsável, que está providenciando a regularização e emissão do boleto atualizado o mais breve possível.

Reforçamos que seguimos acompanhando a situação para garantir a finalização do processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 07:42

Após a reclamação aqui foi resolvido de imediato. Pelos demais contatos por e-mail não estava havendo uma comunicação eficaz.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8