Grupo Solução Cia: Desorganização, Falta de Atendimento e Comunicação Deficiente no Condomínio Dois de Julho Life
Não respondida
Salvador - BA
11/06/2026 às 16:29
ID: 251152095
Sou moradora do Condomínio Dois de Julho Life e venho manifestar minha profunda insatisfação com os serviços prestados pelo Grupo Solução Cia, responsável pela administração do condomínio.
A empresa demonstra constante desorganização em processos básicos de gestão. Um dos problemas mais recorrentes é a indisponibilidade dos boletos após o vencimento, dificultando a regularização dos pagamentos e causando constrangimento desnecessário aos condôminos.
Além disso, os canais de atendimento são extremamente deficientes. E-mails frequentemente não são respondidos em tempo razoável, não existe um canal telefônico eficiente para suporte e, quando há algum contato disponível, muitas vezes não há retorno ou atendimento adequado.
A comunicação com os moradores também deixa muito a desejar. Há falhas recorrentes na gestão de correspondências e encomendas, sem informações claras sobre recebimento, armazenamento ou entrega aos destinatários. Isso gera insegurança e transtornos para todos os condôminos.
O sentimento é de abandono e falta de compromisso com a qualidade dos serviços contratados. Uma administradora de condomínios deve facilitar a vida dos moradores, mas, infelizmente, a experiência tem sido justamente o contrário.
Espero que a empresa reconheça as falhas apontadas e apresente medidas concretas para melhorar a organização, a comunicação e o atendimento aos condôminos.
Aguardo retorno e providências.