Problemas com alteração de nome no boleto, dados incorretos e dificuldade de contato com a administração do condomínio
Respondida
Salvador - BA
24/09/2025 às 15:13
ID: 227721551
Solicitei ao grupo solução a alteração do nome no boleto de pagamento de duas unidades a primeira vez foi na eleição para novo síndico que foi dia 05/07/2025 a segunda foi 04/09/2025 novamente a porém hoje recebi o boleto e nenhuma alteração foi realizada e ainda o balancete mensal veio com os nomes da administração do prédio errado acertaram, apenas um nome , é impossível entrar em contato no boleto não existe número para contato e os emails não funcionam não dá pra indentificar qual o provedor do email e a empresa tem 4 aplicativos com notas abaixo de 4
Compartilhe
Resposta da empresa
25/09/2025 às 18:13
Prezada Sra. Janaína,
Pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado. Essa não é a forma como buscamos atender nossos clientes, e entendemos a frustração diante da situação relatada.
Vamos verificar o ocorrido com toda a atenção necessária e nossa equipe entrará em contato com a senhora para esclarecer e resolver o caso.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar.
Com respeito e consideração,
Grupo Solução & Cia