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São Paulo - SP

25/02/2025 às 20:17

ID: 210862499

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Desde maio de *******, após a abertura do meu CNPJ, venho recebendo ligações constantes da Vivo e de empresas terceirizadas oferecendo o serviço Vivo Fibra. Apesar de ter informado repetidamente que não tenho interesse, as ligações persistem de forma abusiva, com frequência diária e, em alguns dias, ultrapassando dez chamadas.

Já tomei diversas medidas para interromper essa prática, incluindo:

Registro no site Não Me Perturbe do Procon;

Reclamações na Anatel e no Reclame Aqui;

Contato direto com a Vivo para solicitar o fim das ligações;

Consulta com advogado para avaliar providências legais.

Peço providencias, e uma solução eficaz, pois a pratica abusiva esta me gerando transtornos e desconforto!

Reforço que todas as tratativas anteriores, me deram respostas superficiais, dizendo que nao entram em contato comigo, que meu contato não esta na lista de vocês, e me orientando a fazer o cadastro no NÃO PERTUBE (ja realizado abaixo inclusive menciono mais de 30 ocorrencias abertas) me disseram tambem que ja solicitaram a baixa e que o problema deveria ter sido sanado em 30 dias estamos em fevereiro de 25; minhas reclamações começaram em maio de 24 (quase um ano)

Gostaria de uma soluçao definitiva amigavel, pois se necessario irei entrar com uma ação judicial

Protolocos VIVO:
*******3 (Em resposta a reclamação da ANATEL*************)

*******5 (Em resposta a reclamação da ANATEL*************)

************* (Em resposta a reclamação da ANATEL*************)

*******7 (Em resposta a reclamação da ANATEL*************)

Reclamações feitas na ANATEL:
Protocolo n************* - 16/12/24
Protocolo n************* - 12/09/24
Protocolo n************* - 27/07/24
Protocolo n************* - 27/07/24
Protocolo n************* - 10/07/24
Protocolo n************* - 26/06/24

Reclamações feitas no Reclame aqui:

25/02/25 - PENTAGONO TELECOM
25/02/25 - ALLCOM TELECOM
25/02/25 - LUNA SYSTEM
25/02/25 - VIVO
05/07/24 - MAISVOIP
05/07/24 - VIVO
10/07/24 - MAISVOIP
27/07/24 - VIVO
16/12/24 - VIVO

Registros feitos no NÃO ME PERTUBE PROCON:
0150110/*******
0150102/*******
0150100/*******
0150096/*******
0150095/*******
0150090/*******
0150087/*******
0150080/*******
0150076/*******
0150073/*******
0150068/*******
0150060/*******
0034815/*******
0034813/*******
0813291/*******
0813283/*******
0813275/*******
0813266/*******
0805414/*******
0800022/*******
0800010/*******
0713873/*******
0713864/*******
0713854/*******
0713848/*******
0713840/*******
0707909/*******
0707904/*******
0619289/*******
0619288/*******
0609577/*******
0606810/*******
0482258/*******
0440038/*******
0440027/*******
0440013/*******
0438703/*******
0434181/*******
0432014/*******
0432009/*******
0432003/*******
0422075/*******
0410146/*******
0405296/*******
0405292/*******
0405286/*******

Emails enviados para:
*******
*******
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CNPJS LOCALIZADOS NO QUEM ME LIGOU
*******1 - LUNA FIBRA
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*******3 - ALLCOM TELECOM
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*******3 - PENTAGONO TELECOM
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*******3 - LARANGEIRA E MACHADO LTDA
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*******6 - TEL GLOBE COMUNICAÇÃO
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SEM EMPRESA VINCULADA
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