Carga parada na rota Duque de Caxias x Contagem desde o dia 13
Não respondida
Belo Horizonte - MG
18/08/2026 às 16:43
ID: 256681357
Prezados,
Sou cliente final e estou aguardando três entregas da loja Off Premium que deveriam ter chegado na última sexta-feira, dia 14/08.
O rastreio de vocês mostra que a carga saiu da filial de Duque de Caxias/RJ na quinta-feira de manhã, dia 13/08, com destino a Contagem/MG.
O caminhão já deveria ter dado entrada no terminal de Contagem há muito tempo, mas o status está completamente congelado e sem nenhuma atualização desde então.
Já acionei a loja e agora preciso de uma posição de vocês: onde está a minha carga? O caminhão ficou retido na fiscalização? A mercadoria já chegou em Minas Gerais?
Preciso que localizem os meus pacotes urgentemente, pois faço questão de receber os produtos e o prazo do frete contratado já estourou.