Compra com atraso na transportadora e impossibilidade de contato com o SAC

Fiz uma compra na Lojix da Farm no dia 08/04. Perdi meu horário de almoço no serviço pq avisam que as peças esgotam e incentivam as clientes a comprar rápido. Então assim fiz. Mas daí no dia 10/04 o rastreio parou de funcionar. Nos dias seguintes foi uma batalha emocional para ter uma resposta da Farm e era só enrolação e sempre a mesma resposta estamos aguardando retorno da transportadora, não estamos conseguindo contato. Daí hoje (22/04) recebi a notícia de que supostamente o caminhão da Asap Log com a minha encomenda foi furtado (oi??). Ainda, a atendente que entrou em contato falou que a entrega dos produtos vai depender do estoque nas lojas. NUNCA mais compro dessa marca e olha que tinha sido um valor alto. Se não receber, pq já deixei claro que não quero reembolso, vou para a justiça. Que sirva de alerta para as clientes e feedback pra marca mudar urgentemente