Grupo Soma

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Itapema - SC

04/06/2025 às 22:03

ID: 218866631

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Sou logista e fiz uma compra com a Dzarm do grupo Soma (grupo Hering).
Alguns produtos vieram com defeito e ao enviar as peças de volta para a empresa dia 14 de Janeiro, não recebi meu estorno.
Desde então cobro sem parar pelo meu dinheiro.
Um dos funcionários do grupo, *****, que representa a marca Hering na minha região me falou que o funcionário que me atendia pela Dzarm fez essa mesma situação com outros logistas, prejudicando muita gente. Esse funcionário foi mandado embora, a Dzarm foi descontinuada e eu nunca recebi o meu dinheiro.
Muito triste, pois confiei na empresa.
Jamais imaginei passar por isso!
Não é porque a marca foi descontinuada que eles param de ter responsabilidade com o cliente.
Um funcionário veste a camisa da empresa, ele representa a empresa e quando ele age de má fé, age de forma errada, a empresa tem que ser responsável e resolver o problema.
Infelizmente terei esse prejuízo!