Grupo Souza - Empreendimentos Imobilários

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Piracicaba - SP

08/05/2023 às 13:46

ID: 164237345

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Infelizmente eu não consigo dar 0 estrelas para essa "imobiliária", se não eu daria.
Estou tentando alugar um imóvel e tudo que eles fazem é me tratar com descaso desde o princípio.
De acordo com a orientação deles, liguei para a Andréia e agendei a chave do imóvel em para visitação no dia 05/05 (sexta-feira). Saí no meu horário de almoço para buscar a chave e chegando lá, elas ficaram um tempo procurando, até a própria Andréia vir falar comigo e dizer que a ******* com o propietário (que logo depois descobri que nem mora em Piracicaba kkkk). Questionei ela por não ter me ligado avisando e ela disse que eles não haviam anotado meu número (sendo que eu estava em contato com eles no whatsapp e telefone).
Depois disso, ela disse que precisaríamos remarcar. Anotou meu número e disse que entraria em contato hoje (08/05). Ninguém entrou em contato.
Eu liguei para a imobiliária hoje novamente buscando algum tipo de retorno e a Andréia me disse que poderíamos remarcar para hoje, a partir de 12h10 e me disse que um corretor levaria a chave na casa esse horário e me auxiliaria na visitação.
Cheguei na casa para a visitação e adivinhem? NÃO TINHA NINGUÉM LÁ PARA ME ATENDER.
Liguei no Grupo Souza contando a situação e a atendente Kawane não se propôs a me auxiliar de nenhuma forma, ela disse que o corretor tinha ido na casa e aguardado por 20 minutos a minha chegada, mas que eu não fui.
Ou eles mandaram o corretor no lugar/ horário errado, ou eles mentiram, pois falei com o vizinho que mora ao lado e ele me disse que NINGUÉM tinha ido lá no horário combinado.
Fora que se ligar na imobiliária para tentar reagendar, te darão desculpinhas do tipo "a agenda estava muito cheia" ou "esquecemos de anotar seu número" e te farão ter o prazer de lidar com a falta de educação da Cristiane.
Se não querem alugar a casa, retirem do anúncio.
Eles não tem consideração e respeito nenhum com os clientes, eu NUNCA vi tamanha falta de profissionalismo em um estabelecimento.